Si la aplicación responde lentamente o se bloquea, prueba estas soluciones rápidas:

Actualiza la aplicación: Asegúrate de tener la versión más reciente.
Reinicia la aplicación: Ciérrala por completo y vuelve a abrirla.
Comprueba tu conexión: Una conexión estable aInternet ayuda al rendimiento.
Borra la caché (Android): Esto puede liberar espacio y mejorar la velocidad.

Si los problemas persisten, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Si ves un mensaje de error al intentar reproducir un video, podría deberse a varias razones:

Usuarios de la app: Asegúrate de que tu aplicación de Flashscore está actualizada a la última versión (iOS o Android).
Usuarios web: Prueba a utilizar Google Chrome o asegúrate de que tu navegador está actualizado.
Restricciones de contenido: Es posible que algunos videos no estén disponibles en tu país debido a acuerdos de licencia.
Reproductores de terceros: En el caso de los vídeos de proveedores externos, pueden surgir problemas técnicos que no podemos controlar totalmente.

Si el problema persiste, por favor, comparte tus comentarios: ¡siempre estamos trabajando para mejorar tu experiencia!

Algunos vídeos en Flashscore pueden estar restringidos en ciertos países debido a acuerdos de licencias o derechos de transmisión regionales. Si aparece un mensaje indicando que un vídeo no está disponible en tu país, es porque el proveedor de contenido ha limitado el acceso a regiones específicas.

La razón más común por la que no ves las cuotas es la legislación de tu país, que puede prohibir el juego o su publicidad. Si este no es el caso en tu país, también puede ser un problema técnico, ya sea por nuestro lado o del lado de nuestra casa de apuestas asociada. En ese caso, asegúrate de estar usando la última versión, intenta reiniciar la aplicación o verifica más tarde.

Las cuotas de las apuestas se actualizan cada pocos minutos debido a limitaciones técnicas. Las actualizaciones en vivo generarían una gran carga para nuestro sistema, y a veces los retrasos también se deben a la propia frecuencia de actualización de la casa de apuestas. Nuestro objetivo es proporcionar las últimas cuotas lo antes posible, pero algunos retrasos están fuera de nuestro control.

La aplicación de Flashscore ofrece actualizaciones en tiempo real directamente desde fuentes de datos en vivo, lo que garantiza que recibas los últimos resultados y eventos al instante. En cambio, los audiocomentarios implican capturar la acción en vivo, procesar el audio y transmitirlo a tu dispositivo, lo que genera un ligero retraso. Por eso es posible que notes que los resultados se actualizan en la aplicación antes de oírlos en la transmisión de audio.

Los resúmenes de los partidos en Flashscore pueden retrasarse o no estar disponibles para ciertos encuentros debido a derechos y acuerdos de transmisión. Estos derechos varían según la liga, la competición y la región, lo que afecta la disponibilidad y el calendario de los contenidos destacados. Flashscore se esfuerza por proporcionar actualizaciones puntuales, pero algunos retrasos están fuera de nuestro control.

Tenga en cuenta que, si ves estadísticas o datos diferentes en otros sitios (por ejemplo, los sitios web de la UEFA o la FIFA), podría deberse a que utilicen un proveedor de datos diferente al nuestro.

Algunos teléfonos pueden limitar las notificaciones de las aplicaciones para ahorrar batería. Ve a Configuración → Batería → Optimización de batería. Busca la aplicación Flashscore y selecciona "No utilizar optimización" o configúrala como excepción.